SSS Sıkca Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim? Web sitemizden sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek "Satın Al" butonuna tıklayın. Ardından teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme sayfasında mevcut seçenekleri görebilirsiniz.

3. Siparişimi ne kadar sürede teslim alabilirim? Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda kargo ücretleri sipariş ekranında belirtilmektedir.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

6. Siparişimi iptal edebilir miyim? Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletışime geçmeniz yeterlidir.

7. İade ve değişim koşullarınız nelerdir? Satın aldığınız ürünü 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Üürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

8. Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım? Eğer siparişiniz hasarlı geldiyse, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize bilgi vermeniz gerekmektedir.

9. Fatura sipariş ile birlikte mi geliyor? Evet, siparişinizle birlikte faturanız da gönderilmektedir. Dijital fatura seçeneğimiz de mevcuttur.

10. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim? Bizimle iletişime geçmek için web sitemizdeki "İletişim" sayfasını ziyaret edebilir ya da e-posta ve telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz.